Política de Devoluciones
Política de devoluciones y cambios
Estamos comprometidos a proporcionar productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Si recibe un producto que está defectuoso o no cumple con sus requisitos, ofrecemos un proceso de devolución e intercambio sencillo.
Elegibilidad para devoluciones y cambios:
- Se aceptan devoluciones e intercambios para productos que sean defectuosos o que no cumplan con las especificaciones de su pedido.
- Las solicitudes deben hacerse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
- Los artículos deben estar sin usar y en su embalaje original.
Cómo iniciar una devolución o cambio:
- Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente con su número de pedido y una descripción o foto del problema.
- Nuestro equipo revisará su solicitud y proporcionará instrucciones para devolver el producto.
- Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, procesaremos su intercambio o emitiremos un reembolso completo, según su preferencia.
Notas adicionales:
- Los gastos de envío por devoluciones o intercambios debido a defectos del producto o artículos incorrectos serán cubiertos por nosotros.
- No se aceptan devoluciones o intercambios por razones distintas a defectos o no conformidad.