Kebijakan Pengembalian

Kebijakan Pengembalian & Pertukaran

Kami berkomitmen untuk menyediakan produk berkualitas tinggi dan layanan pelanggan yang luar biasa. Jika Anda menerima produk yang cacat atau tidak memenuhi kebutuhan Anda, kami menawarkan proses pengembalian dan pertukaran yang sederhana.

Kelayakan untuk Pengembalian & Pertukaran:

• Pengembalian dan pertukaran diterima untuk produk yang cacat atau tidak sesuai dengan spesifikasi pesanan Anda.
• Permintaan harus dilakukan dalam waktu 30 hari setelah penerimaan produk.
• Barang harus dalam keadaan tidak terpakai dan dalam kemasan aslinya.

Cara Memulai Pengembalian atau Pertukaran:

1. Hubungi tim layanan pelanggan kami dengan nomor pesanan Anda dan deskripsi atau foto masalahnya.
2. Tim kami akan meninjau permintaan Anda dan memberikan petunjuk untuk mengembalikan produk.
3. Setelah kami menerima dan memeriksa barang yang dikembalikan, kami akan memproses pertukaran Anda atau mengeluarkan pengembalian dana penuh, sesuai dengan preferensi Anda.

Catatan Tambahan:

• Biaya pengiriman untuk pengembalian atau pertukaran karena cacat produk atau barang yang salah akan ditanggung oleh kami.
• Pengembalian atau pertukaran untuk alasan selain cacat atau ketidaksesuaian tidak diterima.