Политика возврата

Политика возврата и обмена

Мы стремимся предоставлять высококачественные продукты и отличный сервис. Если вы получили дефектный продукт или продукт, который не соответствует вашим требованиям, мы предлагаем простой процесс возврата и обмена.

Право на возврат и обмен:

• Возврат и обмен принимаются для товаров, которые являются дефектными или не соответствуют вашим спецификациям заказа.
• Запросы должны быть сделаны в течение 30 дней с момента получения товара.
• Товары должны быть неиспользованными и в оригинальной упаковке.

Как инициировать возврат или обмен:

1. Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, указав номер вашего заказа и описание или фото проблемы.
2. Наша команда рассмотрит ваш запрос и предоставит инструкции по возврату товара.
3. После получения и проверки возвращенного товара мы обработаем ваш обмен или вернем полную сумму, в зависимости от вашего предпочтения.

Дополнительные примечания:

• Расходы на доставку возвратов или обменов из-за дефектов товара или неправильных товаров будут покрыты нами.
• Возврат или обмен по причинам, отличным от дефектов или несоответствия, не принимаются.