Política de Devolução

Política de Devolução e Troca

Estamos comprometidos em fornecer produtos de alta qualidade e um excelente atendimento ao cliente. Se você receber um produto que esteja defeituoso ou que não atenda às suas necessidades, oferecemos um processo de devolução e troca simples.

Elegibilidade para Devoluções e Trocas:

Devoluções e trocas são aceites para produtos que estão defeituosos ou que não estão de acordo com as especificações do seu pedido.
Os pedidos devem ser feitos dentro de 30 dias após o recebimento do produto.
Os itens devem estar sem uso e na sua embalagem original.

Como Iniciar uma Devolução ou Troca:

Contacte a nossa equipa de atendimento ao cliente com o seu número de pedido e uma descrição ou foto do problema.
A nossa equipa irá rever o seu pedido e fornecer instruções para a devolução do produto.
Assim que recebermos e inspecionarmos o item devolvido, processaremos a sua troca ou emitiremos um reembolso total, de acordo com a sua preferência.

Notas Adicionais:

As taxas de envio para devoluções ou trocas devido a defeitos de produto ou itens incorretos serão cobertas por nós.
Devoluções ou trocas por razões diferentes de defeitos ou não conformidade não são aceites.